ПУЛЬТ ПРОДАЖ

Умные продажи в страховании!

 

 

Зачем нужна книга продаж?

Книга продаж - это база знаний, необходимая для слаженной и эффективной работы любого отдела продаж. Как передаются знания новым сотрудникам в вашем отделе? Сколько времени уходит на обучение, прежде, чем совершится первая продажа? Если в отделе нет четкой структуры работы, продажи тормозят. И вот основные причины:

1. Слишком долгое вводное обучение/неэффективное короткое обучение

Текучка в отделе продаж всегда больше, чем в других подразделениях, и проблема № 1 для небольших компаний - это быстро обучить и посадить новичка на продажи. Для хорошего обучения нужно разработать много различных материалов. У руководителей, как правило на это не остается времени и обучение проходит в режиме онлайн. Новичка подсаживают к кому-то из передовиков и тот смотрит, как все работает. Не самый лучший способ, так как большинство полученных знаний тут же испаряется. Другая сторона медали, когда РОП пытается сделать все правильно и дать новому сотруднику максимум. В таком случае затрачивается колоссальное количество времени на обучение, и до первой продажи проходит от одной до двух недель. Для отдела автострахования это очень долго.

 2. Нет алгоритмов работы

В процессе работы, каждый сотрудник может ошибиться. Понятные инструкции и схемы работы снижают уровень таких ошибок и позволяют менеджерам трудится более эффективно.

- менеджер знает, что, как и когда говорить страхователю (у него под рукой есть готовые скрипты продаж, он отлично знает продукт и техники продаж)

- менеджер знает как и куда заносить информацию (теперь у него есть инструкция по работе с базой)

- менеджер знает куда и когда отдавать договор страхования, для последующей передачи клиенту (у него есть инструкция взаимодействия сотрудников в отделе)

При таких условиях лояльность сотрудников повышается, сокращается уровень текучки. К тому же, наше время хороший продажник не пойдет работать в компанию, где нет четкой схемы работы, где говорят: "Сколько продашь, столько и заработаешь, а как ты это будешь делать - твоим проблемы!"

Все вышеперечисленное стоит любой компании времени и денег. Для быстрого развития это время можно сократить, а поможет в этом книга продаж.

Если вы хотите внедрить книгу продаж, но не знаете как это сделать, напишите нам, и мы предложим варианты разработки именно под ваш отдел страхования.